- Es poden descarregar volants o certificats de padró de manera immediata i gratuïta, així com consultar la relació electrònica amb l’Ajuntament
- L’accés s’ha de fer a través de https://carpeta.svh.cat i cal disposar d’un certificat digital per tramitar-ho, com ara l’IdCAT mòbil o Cl@ve
L’Ajuntament ha implementat la carpeta ciutadana, una eina que s’incorpora a la relació electrònica que la ciutadania pot mantenir amb el consistori. A partir d’ara, i gràcies a aquest servei, la ciutadania vicentina pot sol·licitar un volant o un certificat de padró digitalment i obtenir-lo de manera immediata i gratuïta. Qualsevol persona també pot accedir a l’històric de la relació electrònica amb el consistori, per consultar registres d’entrada, sortida i expedients. Per accedir a la carpeta ciutadana, només cal disposar d’un certificat digital, com ara l’IdCAT mòbil o Cl@ve.
El regidor de l’Àrea de Serveis a les Persones, Sistemes informàtics i Administració Electrònica, Jordi Gil, celebra la posada en marxa d’aquest nou servei: “Amb aquesta mesura agilitzem tràmits a la ciutadania i continuem avançant cap a la digitalització de l’Ajuntament, tot reduint els elements burocràtics”. I ha afegit: “Volem que aquestes eines siguin àgils i que facilitin la comunicació de la ciutadania amb l’Ajuntament, que els hi garanteixi la immediatesa i la comoditat”.
El regidor també ha assegurat: “En aquesta primera versió de la carpeta ciutadana, les vicentines i els vicentins poden consultar els tràmits que tinguin oberts amb l’Ajuntament, la documentació presentada, i alhora sol·licitar volants i certificats del padró. I això des de qualsevol smartphone, tauleta o PC”. L’Ajuntament afegirà properament més serveis a la carpeta ciutadana, com ara la consulta de l’estat de les factures presentades.
La carpeta ciutadana és una plataforma que facilita l’accés a serveis de l’Ajuntament de manera més ràpida i còmoda, tot evitant desplaçaments i facilitant la gestió de documentació.
Per resoldre dubtes es pot contactar amb el Servei Integral d’Atenció a la Ciutadania tot enviant un correu a siac@svh.cat o trucant al 93 656 18 18
